《營造名牌的21種模式》這本書的作者總結出了促使消費者購買產品的五種動機圈,即價值、規(guī)范、習慣、身份、情感,同時針對這五種動機,提出了相應的二十一種廣告模式,并逐個結合案例進行詳細的分析。
動機圈一價值
假定:消費者之所以喜歡你們公司的產品,是因為他相信它給他帶來的價值比同類競爭產品更大。那么相應的有四種基本廣告戰(zhàn)略模式:訴諸需求的戰(zhàn)略、訴諸指標的戰(zhàn)略、訴諸情感的戰(zhàn)略、訴諸引導的戰(zhàn)略。
訴諸需求的廣告戰(zhàn)略,其原理是:消費者的某種需求受到越多的刺激,他就越迫切地想滿足這一需求。
此戰(zhàn)略又分為樹敵、后期效應、社會懲罰和問題類比四種手段,針對每一種手段,作者都提出了新鮮生動的案例,有的真是令人忍俊不禁。
海飛絲是一種去除頭屑的洗發(fā)水,這在臨床上已經證明,但很多顧客并不把頭屑當回事兒,怎樣才能刺激他們象消滅跳蚤或虱子一樣堅決地對付頭屑呢?在日本播放的海飛絲電視廣告上,一位漂亮出眾的女孩在戲劇專業(yè)入學考試前夕遭到頭屑的侵襲。
女生認命地說:我的前途完了。這時,海飛絲從天而降,拯救了她的職業(yè)生涯。海飛絲的廣告語是:你不會有第二次機會給人留下第一印象。此話聽來悅耳,實際暗藏殺機:誰要是不消滅他的頭屑,社會上等著他的倒霉事兒還多著呢!
看了這樣的廣告,誰還能不在意自己的頭屑?這個案例成功地運用了社會懲罰手段:假如消費者不能(很快地)解決他的問題,那你就把他所面對的重要的社會后果戲劇化。
動機圈二規(guī)范
假定:消費者之所以喜歡你們公司的產品,是為了避免或消除一種(與其規(guī)范和價值相左的)內心沖突。規(guī)范動機圈中包括五種戰(zhàn)略模式,這里我講一下良心廣告戰(zhàn)略。
每個人頭腦中都儲存著一些價值規(guī)范(比如社會義務感、責任感、信守諾言等),這些規(guī)范下意識地指導他應該怎么做。當一個人的行為與自己的規(guī)范不符時就會惴惴不安。這時,如果有一種產品能幫他重拾良好感覺,它就提供了一個誘人的購買動機。
麗諾洗碗機就成功地應用了這種策略。麗諾洗碗機1963年在德國誕生的時候,還是一種可買可不買的奢侈品。家庭主婦的社會規(guī)范提醒她們:家庭花錢要節(jié)約!因此,打算購買這種奢侈品的人可能會良心不安。
麗諾設計了這樣一則**廣告:良心像人一樣離開家庭主婦的身軀,開口說道:用麗諾洗碗機嬌慣你心愛的家庭,這可是你的義務??!這一新的規(guī)范把家庭主婦從惴惴不安中解脫出來,而且問心無愧。麗諾用良心戰(zhàn)略打開的這一新市場如今已達50億。
動機圈三習慣
假定:消費者之所以喜歡某種產品,是因為他無意識地習慣使用這種產品。由此引發(fā)的五種廣告戰(zhàn)略模式都著眼于打破阻礙產品銷售的舊的消費定勢,引導消費者建立新的促進產品銷售的消費習慣。
例如:意大利費雷諾公司生產了一種奶片,按消費者的習慣應歸類于甜食這個概念抽屜中。但是新的品牌廣告戰(zhàn)略是要把它轉移到食品這個大抽屜之中。為此,費雷諾公司在外觀和包裝上都突出了這種轉變。并與運動營養(yǎng)研究所合作,由運動員做廣告,把它作為運動員的餐間小吃推出,增強了廣告效果。
同時,在超級市場的冷凍貨架上,奶片被放在酸奶、黃油乳酪和牛奶旁邊,從而使奶片由口味平平的甜食轉變成了不可或缺的大眾食品。其實,產品還是原來的產品,改變的僅僅是消費者對它的認知。這是一個成功地采用了分類廣告戰(zhàn)略的例子。
另一個例子是,澳大利亞有一種神奇蛋黃醬欲擴大市場銷量。它對蛋黃醬市場永無休止的競爭已倍感厭煩,但從新的方向聽到了更大商機的召喚:神奇蛋黃醬決定轉移戰(zhàn)場,與黃油較量一番。
在整版廣告中,它向消費者呼吁:既然在沙拉中放蛋黃醬味道比放黃油好,你們?yōu)槭裁丛谌髦危ɡ锩嬉矈A有沙拉)中偏要首選黃油?在消費者那里,這種廣告戰(zhàn)略引發(fā)了一種原來還可以這樣的效果。從此神奇蛋黃醬開始了新生。這個例子成功地采用了替代廣告戰(zhàn)略。
動機圈四身份
假定:消費者之所以喜歡你們公司的產品,是因為產品使他自己更覺得尊貴,也在他人面前盡顯身份。
舉個有趣的例子,破洞的牛仔褲被奶奶拿起來縫上補丁的故事一直流傳,年輕人對破洞牛仔褲的熱情長盛不衰,最重要一點,就是破洞的牛仔褲,代表我們年輕人身份。
動機圈五情感
假定:消費者之所以喜歡你們公司的產品,是因為他喜歡這個品牌。具體的案例這里不再列舉了。
五種動機圈,能夠很好的指導我們品牌的打造
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