20年前，代理代表開始對(duì)每一種情況和客戶使用“品牌”，利用這個(gè)詞來增加他們的影響力和權(quán)威，而不必?fù)?dān)心他們的客戶。他們從未為大多數(shù)客戶創(chuàng)造“品牌”。

　　我從一開始就對(duì)這些客戶代表和代理有問題。設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員所學(xué)到的品牌的經(jīng)典定義，將真正的品牌局限于那些名稱已經(jīng)成為所有類似產(chǎn)品或服務(wù)的描述性詞匯的產(chǎn)品和公司

　　面巾紙？施樂？焦炭

　　Kleenex是一個(gè)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，但當(dāng)人們要求紙巾時(shí)，這個(gè)詞就被使用了。

　　施樂只是制造復(fù)印機(jī)包裝策劃的公司之一，但它的影響力和知名度卻比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要大，并成為復(fù)印機(jī)的通用術(shù)語。

　　擴(kuò)展這一描述，品牌在其行業(yè)或類別中占據(jù)了客戶認(rèn)可度的主導(dǎo)地位。它還為質(zhì)量、創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。示例包括

　　Black&Decker？裝甲之下？利普頓

　　您當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生和律師辦公室具有企業(yè)身份。醫(yī)院、水管工和其他企業(yè)都有商業(yè)身份。街角的熟食店是一家有標(biāo)志的企業(yè)。他們都可以得到消費(fèi)者的尊重和首選，但他們的影響范圍是本地或區(qū)域性的。他們與定義了客戶期望體驗(yàn)的國(guó)內(nèi)公司競(jìng)爭(zhēng)。

　　大多數(shù)營(yíng)銷和商業(yè)計(jì)劃都沒有資金支持，也沒有旨在擴(kuò)大到全國(guó)或全球影響力。但Under 包裝設(shè)計(jì) Armor有這個(gè)計(jì)劃。這是一家馬里蘭州的初創(chuàng)公司，創(chuàng)建了高性能運(yùn)動(dòng)服，并在一個(gè)擁有耐克、阿迪達(dá)斯等知名品牌的市場(chǎng)上以新的名稱建立了一個(gè)新的產(chǎn)品類別。

　　這個(gè)故事說明了你的目標(biāo)是你“品牌”影響力的關(guān)鍵。我不得不順應(yīng)這樣一種趨勢(shì)，即“品牌”一詞現(xiàn)在已經(jīng)成為標(biāo)志和公司標(biāo)識(shí)的通用術(shù)語。但一個(gè)領(lǐng)先的品牌擁有Kleenex、可口可樂、Black&Decker和Under Armor等品牌的力量。

　　總之，每一家企業(yè)都必須將其“品牌”視為寶貴的資產(chǎn)，無論其影響力范圍如何，這是企業(yè)壽命和客戶偏好的關(guān)鍵。本地或全球目標(biāo)使您的品牌認(rèn)知和印象處于規(guī)劃和執(zhí)行的最前沿。

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